Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Raison sociale : Decap'House
SIRET : 932 487 358
Adresse : Alsace / Grand Est — 67000 Strasbourg
Téléphone : 07 60 81 96 88
E-mail : contact@decaphouse.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de ce site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale ou localisation (pour les demandes d'intervention)
- Message libre transmis via le formulaire de contact
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite) via des outils d'analyse anonymisés
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'information
- Assurer le suivi de vos interventions et contrats
- Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
- Améliorer la qualité et les performances de notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale des traitements
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement des demandes d'intervention et devis
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et suivi client
- Consentement : envoi de communications commerciales (révocable à tout moment)
- Obligation légale : conservation des données comptables et contractuelles
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Decap'House et ne sont pas cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services, sous contrat garantissant leur confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans préjudice
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@decaphouse.fr ou par courrier à notre adresse. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables et ne nécessitent pas de consentement préalable.
Si des outils d'analyse d'audience (ex. Google Analytics) sont utilisés, ils sont configurés en mode anonymisé. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Decap'House met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée avec connexion HTTPS.
10. Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : mai 2026